Najčešća pitanja (FAQs) >

10 najčešćih pitanja

Q1 Problemi u sinkronizaciji između programa PC Studio 3 i Outlook/Outlook Express

AAntivirusni softver može prouzročiti sukob između programa PC Studio 3 i Outlook ili Outlook express. Savjetujemo da sinkronizaciju pokušate izvesti s onemogućenim antivirusnim softverom.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q2 Dolazi do pogreške pri izvođenju kada pokušavam pokrenuti/instalirati PC Studio. Što je uzrok tome?

ANajprije treba provjeriti je li operacijski sustav koji koristite kompatibilan sa softverom. Ako nije, pokušajte ponoviti postupak na kompatibilnom računalu. Ako je operacijski sustav podržan, možda se radi o problemu u softveru računala. Na web-mjestu tvrtke Microsoft provjerite imate li sva najnovija ažuriranja za svoje računalo. Ako je vaše računalo ažurirano, a i dalje se javlja ista pogreška, pokušajte koristiti noviju verziju softvera, koju možete preuzeti na adresi "www.in.samsungmobile.com". Ako se problem i dalje javlja, postupak ćete morati ponoviti na drugom računalu.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q3 PC Studio 3.1 - Veza između telefona i računala nije uspostavljena, a mjerač vremena i dalje radi (odbrojava vrijeme). Zbog čega se to događa i kako se može riješiti?

ATo upućuje na nepotpunu instalaciju upravljačkog programa za USB

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q4 Prilikom instalacije softvera PC Studio 3/3.1 prikazuje se poruka 6001 koja od mene traži zatvaranje svih aktivnih programa, pražnjenje mapa s privremenim datotekama i provjeru internetske veze. Instalacija se ne nastavlja. To se događa kada se instalacija izvodi i s CD medija i s Interneta. Zbog čega se to događa?

A

Uzrok tome su sukobljene verzije installshield programa za postavljanje, a NE problem u našem softveru. Kupac ovaj problem mora razriješiti sam prije instalacije programa PC Studio.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q5 Kako putem računala mogu pristupiti memorijskoj kartici umetnutoj u telefon? Čini se da PC Studio to ne dopušta.

ANa žalost, pristupanje memorijskoj kartici putem programa PC Studio nije moguće. Međutim, odaberete li Postavke>Postavke telefona>USB postavke i tu vrijednost postavite na Masovna pohrana umjesto na Modem, memorijska kartica će se pojaviti kao prijenosni uređaj u programu Moje računalo. Nakon toga datoteke možete prenositi na karticu povlačenjem i ispuštanjem.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q6 Na telefon mi je pristigla EMS poruka, ali ne mogu je pregledati pomoću programa PC Studio. Prikazuje se poruka "EMS poruka - pregledajte na telefonu". Radi li se o pogrešci?

ANe radi se o pogrešci. Pregledavanje EMS poruka zahtijeva određeni softver koji se nalazi samo na telefonu, pa se te poruke mogu pregledavati samo na telefonu.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q7 Je li moguće pomoću softvera PC Studio prenositi informacije, npr. kontakte, mp3 datoteke i slike, s telefona na računalo i obrnuto putem infracrvene veze?

AAko mobilni telefon ima infracrveni ulaz, a na vašem računalu je dostupna infracrvena veza, moći ćete prenositi kontakte, slike, videozapise i mp3 datoteke s računala na telefon i obrnuto pomoću softvera PC Studio.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q8 Gdje mogu dobiti PC Studio i priručnik za telefon?

ASoftver PC Studio i priručnike za telefone možete pronaći na web-mjestu Samsung Fun Club ako odaberete "Podrška" "Softver i priručnici"

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q9 Kako se u softveru PC Studio može spremiti SMS poruka duža od 1 stranice?

APC Studio prihvaća samo tekstualne poduke duljine do 160 znakova.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku

Q10 Opcija sastavljanja MMS poruka u programu PC Studio je siva, je li problem u mom telefonu?

APC Studio je kompatibilan s velikim brojem telefona, no, ne podržavaju svi telefoni jednake operacije. Ako je neka od ikona siva, nije raspoloživa za korištenje s tim određenim telefonom.

Je li vam ovo pomoglo? > Da > Ne

Obratite se centru za korisničku podršku